公路集团横梁收费站“四面运转”细主体责任促营运成效

发布:2020-06-05 23:45:49   来源:公路集团    阅读数:

自5月6日全国高速公路恢复收费以来,公路集团横梁收费站坚持服务至上原则,紧紧围绕安全保畅重点工作,通过采取“四面运转”措施进一步提升营运工作成效。

一是细部署,强化责任面。通过站务会、班长会、班组会逐一部署落实安全保畅责任,健全完善应急保畅预案,强化站区通行效率,确保通行安全有序;二是重营运,扩大查改面。每日以班组为单位采取“网格化”的收费现场巡查,坚持以问题为导向,设疑点、查难点,及时做好特情处理、设备运转等营运问题的梳理整改;三是强业务,熟练实操面。全站上下紧跟收费新政策新要求,采用“线上+线下”、“理论+实操”相结合的方式,就入口拒超管制、优惠车辆查验、特情处置操作等业务流程工作进行交流学习,实现“理论、实操、成果”共频;四是树形象,续航服务面。在坚持做好“口罩下的微笑”同时,针对全国高速公路并网运行后的新政策和新要求,进一步强化便民服务台的服务功能,为司乘人员提供政策宣传、答疑解惑的文明服务,同时开展指路、交通疏导、提供修车工具等常规服务,全方位多角度打造“阳光服务”品牌。