三桥公司召开收费系统问题研讨会

为确保恢复收费后系统正常平稳运行，快速有效处置各类突发事件，近期，三桥公司召开了收费系统特情研讨会，会议邀请西公所系统软件开发人员参加答疑解惑。      

会上，各收费班长总结汇报了恢复收费之后所遇到的各类特情，内容涵盖系统计费、ETC扣费、CPC卡刷卡信息、收费操作及道口设施设备等。西公所软件开发人员就问题逐一解答，并对特情操作进行再培训。营运管理部负责人强调：收费系统升级之后，营运管理部各岗位人员要及时转达有关文件和会议精神，加大培训力度，严格执行有关业务操作，规范操作程序；各收费班组人员在做好车辆疏导、引流的同时，要确保人身安全，积极思考、主动作为、果断高效处理特情；收费站需精准做好CPC卡的使用和管理，做好调配工作；各监控班组做好特情处置和指导、咨询投诉类电话应答及系统升级的应急处置工作；维护班组要主动作为，全力做好收费站基础设施及车道机电设备的日常巡查和问题的汇总上报沟通工作，确保系统安全顺畅运行。各基层单位、外协单位要齐心协力、共同克服恢复收费初期的各类特情，让公司放心，让过往驾乘人员舒心。