交通集团组织召开路桥隧企业2016年文明服务表彰大会

为进一步贯彻落实市委、市政府关于市民文明素质提升三年行动计划重要部署，全面深化路桥隧企业文明服务管理，扎实推进窗口服务品牌建设，4月14日上午，市交通集团召开路桥隧企业2016年文明服务表彰大会。市交通集团总工程师、集团路桥隧营运管理中心主任严卫兵，市交通集团纪委书记葛飞，集团党群工作部、人力资源部及各路桥隧企业负责人，集团各路桥隧企业相关部门和基层单位负责人，获奖先进班组和个人参加了会议。

会议观看了短片《文明服务再启程》，回顾了2016年集团路桥隧企业文明服务工作，表彰了2016年度集团路桥隧企业文明服务先进班组及个人、集团“交通保畅文明职工”，隧道公司、三桥公司及二桥公司就2017年文明服务工作进行发言。

集团纪委书记葛飞结合党建、群团工作提出三方面要求。一是要抓好基层党建，促进文明服务。开展“三比三争”活动、党员干部“大走访”活动、基层党组织建设均要与文明服务紧密结合，做好服务保障。二是要抓好班组建设，促进文明服务。要选好班组带头人，开展标杆班组的经验推广和横向交流，做好典型培树并充分发挥示范带头作用。三是要抓好企业文化，促进文明服务。要营造“家”文化、关爱员工，注重培育和践行社会主义核心价值观，抓好文明服务品牌建设。

集团总工程师、路桥隧营运中心主任严卫兵作大会讲话，他就如何做好下一阶段工作，全面提升整体文明服务水平指出：一是要把握发展趋势，进一步深化做好文明服务工作的思想意识。要结合省委李强书记的讲话精神，提升对首位度的认识。二是要紧扣业务管理，进一步探索促进文明服务工作的创新举措。要紧紧围绕“更好地服务社会公众出行”这条主线，透过主营业务，积极探索和完善营运管理措施，不断改进提升服务质量。着力以不断强化和拓展服务功能、不断优化和丰富人性化服务措施、不断转化和应用科技创新成果、不断量化和践行长效管理体系这“四个不断”作为工作切入点。

会议指出，要把思想认识和工作落实与会议的部署要求高度统一起来，使文明服务成为每位员工的岗位宗旨，使争做文明职工成为每位员工的共同追求，把集团路桥隧微笑服务打造成为南京城市窗口的新名片，营造拼搏进取、健康向上的新风尚，为提升城市文明形象再做新贡献。