三桥公司开展服务区专题业务培训

发布:2018-06-05 02:21:38   来源:三桥公司    阅读数:

为更好地落实《江苏交通控股系统高速公路服务区服务规范》文件内容,提高三桥服务区文明服务水平,提升对外窗口形象,为过往司乘提供更优质、温馨的高速服务,5月31日三桥公司开展了服务区专题业务培训,结合三桥服务区2018年测评考核实际,围绕标准解读、问题汇总、改进措施三方面逐层展开。

培训师将《江苏交通控股系统高速公路服务区服务规范》(2017 年修订版)修订前后的标准细节进行对比,分六大模块解读了考核要求及评分标准;同时,三桥服务区对照2018年第一、二季度稽查问题及失分原因进行对比分析,在对服务区二季度服务水平提升给予肯定的前提下,进一步对查摆问题给出改进措施和建议。

此次培训为三桥服务区各岗位学习更新了知识内容和结构板块,有助于员工进行日常业务交流和问题自查。通过此次培训,三桥服务区全体人员提高了认识、统一了思想、认清了问题、找明了方向,培训也为三桥服务区下一步的营运管理和对标找差工作夯实了基础。