三桥收费站以优质文明服务迎接“世界微笑日”

发布:2018-05-10 02:07:42   来源:三桥公司    阅读数:

5月8日是第70个“世界微笑日”,三桥收费站以此为契机,用美丽的微笑向社会传播文明,让更多人乐于微笑,崇尚文明,营造文明和谐的社会氛围。    

一是加强现场稽查和审带相结合,从公司领导层至收费站班组长每日不定时到收费道口检查收费员文明服务跟踪强度;二是加强微信平台信息共享,组织稽查人员和各班组长建立“文明服务微信群”,发现问题及时公布、纠正;三是加强文明服务常态化管理,严格按照集团文明服务评分标准,对收费道口的环境卫生进行全面稽查,力争达到标准之上;四是加强交流学习,借鉴并学习好的经验,结合公司实际情况,打造具有公司特色的文明服务。     

下一步,三桥收费站将进一步提升文明服务的内涵,从文明服务向温馨服务转变,带给司乘人员更加亲切、温馨、细致的体验。并选拔在日常工作中表现优秀的员工成为“内训师”,及时将工作经验分享给其他员工并培训新员工,达到以点带面营造追赶先进氛围的良性循环。